В Ровно работают пять магазинов ROZETKA (Розетка): в центре на просп. Мира, на Северном, на ул. Киевской, в ТРЦ «Happy Mall» на Счастливом и в ЖК «Синергия Light» на ул. Соборной. Все открыты с понедельника по субботу с 09:00 до 20:00, в воскресенье с 10:00 до 19:00. Здесь забирают и примеряют заказы с сайта, возвращают покупки, покупают напитки в алкогольном отделе, а в трёх магазинах ещё и товары с витрин.
| Что нужно | Где |
|---|---|
| График | Все пять магазинов пн-сб с 09:00 до 20:00, вс с 10:00 до 19:00 |
| Во время отключения света | Работают ул. Богоявленская, 26, ул. Киевская, 19, просп. Мира, 11 и ТРЦ «Happy Mall» |
| Во время воздушной тревоги | Посетителей просят пройти в ближайшее укрытие |
| Крупная бытовая техника | Ул. Киевская, 19, просп. Мира, 11, ТРЦ «Happy Mall», ЖК «Синергия Light» |
| Забрать технику после сервиса | Ул. Киевская, 19 и просп. Мира, 11 |
| Парковка | ТРЦ «Happy Mall» |
| Связь с сетью | Чат на сайте: пн-пт с 08:00 до 20:00, сб-вс с 09:00 до 18:00 |
Магазины ROZETKA: адреса в Ровно
В каждом магазине есть примерочная, зона выдачи заказов, приём возвратов и алкогольный отдел. График у всех одинаковый, отличаются они дополнительными услугами.
- просп. Мира, 11: Центр, недалеко от Центрального парка со стороны фонтана. Работает без света, есть витрины и выдача после сервиса, можно заказать крупную бытовую технику.
- ул. Богоявленская, 26: Северный. Работает без света.
- ул. Киевская, 19: Работает без света, есть витрины и выдача после сервиса, можно заказать крупную бытовую технику.
- ТРЦ «Happy Mall», ул. Сергея Бачинского, 5: Счастливое. Работает без света, есть парковка, витрины и консультации по товарам, можно забрать крупногабаритные заказы.
- ЖК «Синергия Light», ул. Соборная, 289А: Здесь можно заказать доставку крупногабаритной техники и купить подарочные сертификаты.
Инклюзивный вход или вызов сотрудника сеть отмечает во всех магазинах, кроме ул. Богоявленской, 26.
Как забрать заказ в магазине
Заказ хранят 2 дня от запланированной даты выдачи, её сообщают при подтверждении. Перед оплатой покупку можно осмотреть и проверить, одежду и обувь примерить. Платят картой, наличными или подарочным сертификатом. От части заказа можно отказаться и оплатить только то, что забираете.
Доставка в магазин бесплатна для покупок от 1000 грн. Если товары продавца ROZETKA стоят меньше, доставка стоит 49 грн за всю корзину. Алкоголь и крупную бытовую технику привозят не во все магазины, доступные адреса видны в корзине при оформлении. Заказы с Prom.ua тоже можно получить в любом из пяти ровенских магазинов.
Чтобы не стоять в очереди, возле магазина можно взять номер электронной очереди на сайте или в приложении. Заказ начнут готовить заранее, а номер появится на табло.
Возврат товара
Товар продавца ROZETKA можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки, одежду и обувь в течение 30 дней. Он должен быть новым, без следов использования, в оригинальной упаковке и со всей комплектацией, вместе с подарком, если он был. Со смартфона, ноутбука или планшета нужно выйти из учётной записи и снять блокировку. Технику Apple принимают, только если её не активировали.
В магазин берут паспорт и заполненный бланк возврата, его можно оформить в личном кабинете. Если решение не могут принять сразу, товар отправляют на экспертизу, до 14 дней. Деньги возвращают на карту за 2-7 дней после решения. В магазинах принимают только товары продавца ROZETKA, для других продавцов маркетплейса действуют их правила.
Не подлежат возврату, в частности, продукты, лекарства, косметика и парфюмерия, нательное и постельное бельё, чулки и носки, мягкие игрушки, печатные издания и ювелирные изделия.
Гарантия и ремонт
Срок гарантии от 2 недель до 36 месяцев, он указан в описании каждого товара. Ремонтируют сервисные центры, авторизованные производителем, их адреса есть в гарантийном талоне. Если нужного сервисного центра в городе нет, товар можно передать в сервисный отдел или зону приёма возвратов магазина ROZETKA, дальше его отправят в сервис. Вместе с товаром сдают гарантийный талон.
В зоне приёма возвратов сервисных специалистов нет: окончательное решение о ремонте или возврате денег принимает специалист сервиса после осмотра товара.
Частые вопросы
Сколько магазинов ROZETKA в Ровно?
Пять: просп. Мира, 11, ул. Богоявленская, 26, ул. Киевская, 19, ТРЦ «Happy Mall» на ул. Сергея Бачинского, 5 и ЖК «Синергия Light» на ул. Соборной, 289А.
До которого часа работает ROZETKA в Ровно?
С понедельника по субботу до 20:00, в воскресенье до 19:00. Во время воздушной тревоги посетителей просят перейти в укрытие.
Работает ли ROZETKA, когда нет света?
Сеть отмечает как работающие без света магазины на ул. Богоявленской, 26, ул. Киевской, 19, просп. Мира, 11 и в ТРЦ «Happy Mall».
Сколько хранится заказ в магазине?
2 дня от запланированной даты выдачи, которую сообщают при подтверждении заказа.
Как связаться с ROZETKA?
Горячая линия сети временно недоступна, отвечают в чате на сайте: с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00, в субботу и воскресенье с 09:00 до 18:00.
Проверено 6 ноября 2026.