У Рівному працюють п’ять магазинів ROZETKA (Розетка): у центрі на просп. Миру, на Північному, на вул. Київській, у ТРЦ «Happy Mall» на Щасливому і в ЖК «Синергія Light» на вул. Соборній. Усі відчинені з понеділка до суботи з 09:00 до 20:00, у неділю з 10:00 до 19:00. Тут забирають і приміряють замовлення із сайту, повертають покупки, купують напої в алкогольному відділі, а в трьох магазинах ще й товари з вітрин.
| Що потрібно | Де |
|---|---|
| Графік | Усі п’ять магазинів пн-сб з 09:00 до 20:00, нд з 10:00 до 19:00 |
| Під час відключення світла | Працюють вул. Богоявленська, 26, вул. Київська, 19, просп. Миру, 11 і ТРЦ «Happy Mall» |
| Під час повітряної тривоги | Відвідувачів просять вийти до найближчого укриття |
| Велика побутова техніка | Вул. Київська, 19, просп. Миру, 11, ТРЦ «Happy Mall», ЖК «Синергія Light» |
| Забрати техніку після сервісу | Вул. Київська, 19 і просп. Миру, 11 |
| Паркування | ТРЦ «Happy Mall» |
| Зв’язок із мережею | Чат на сайті: пн-пт з 08:00 до 20:00, сб-нд з 09:00 до 18:00 |
Магазини ROZETKA: адреси у Рівному
У кожному магазині є примірочна, зона видачі замовлень, приймання повернень і алкогольний відділ. Графік у всіх однаковий, відрізняються вони додатковими послугами.
- просп. Миру, 11: Центр, неподалік Центрального парку з боку фонтану. Працює без світла, має вітрини й видачу після сервісу, можна замовити велику побутову техніку.
- вул. Богоявленська, 26: Північний. Працює без світла.
- вул. Київська, 19: Працює без світла, має вітрини й видачу після сервісу, можна замовити велику побутову техніку.
- ТРЦ «Happy Mall», вул. Сергія Бачинського, 5: Щасливе. Працює без світла, є паркування, вітрини й консультації щодо товарів, можна забрати великогабаритні замовлення.
- ЖК «Синергія Light», вул. Соборна, 289А: Тут можна замовити доставку великогабаритної техніки та придбати подарункові сертифікати.
Інклюзивний вхід або виклик співробітника мережа позначає в усіх магазинах, крім вул. Богоявленської, 26.
Як забрати замовлення в магазині
Замовлення тримають 2 дні від запланованої дати видачі, її повідомляють під час підтвердження. Перед оплатою покупку можна оглянути й перевірити, одяг і взуття приміряти. Платять карткою, готівкою або подарунковим сертифікатом. Від частини замовлення можна відмовитися й оплатити лише те, що забираєте.
Доставка в магазин безкоштовна для покупок від 1000 грн. Якщо товари продавця ROZETKA коштують менше, доставка коштує 49 грн за весь кошик. Алкоголь і велику побутову техніку привозять не в усі магазини, доступні адреси видно в кошику під час оформлення. Замовлення з Prom.ua теж можна отримати в будь-якому з п’яти рівненських магазинів.
Щоб не стояти в черзі, біля магазину можна взяти номер електронної черги на сайті або в застосунку. Замовлення почнуть готувати заздалегідь, а номер з’явиться на табло.
Повернення товару
Товар продавця ROZETKA можна повернути протягом 14 днів від дня купівлі, одяг і взуття протягом 30 днів. Він має бути новим, без слідів використання, в оригінальній упаковці й з усією комплектацією, разом із подарунком, якщо такий був. Зі смартфона, ноутбука чи планшета треба вийти з облікового запису й зняти блокування. Техніку Apple приймають, лише якщо її не активували.
У магазин беруть паспорт і заповнений бланк повернення, його можна оформити в особистому кабінеті. Якщо рішення не можуть ухвалити одразу, товар відправляють на експертизу, до 14 днів. Гроші повертають на картку за 2-7 днів після рішення. У магазинах приймають лише товари продавця ROZETKA, для інших продавців маркетплейсу діють їхні правила.
Не підлягають поверненню, зокрема, продукти, ліки, косметика й парфуми, натільна й постільна білизна, панчохи й шкарпетки, м’які іграшки, друковані видання та ювелірні вироби.
Гарантія й ремонт
Строк гарантії від 2 тижнів до 36 місяців, його вказано в описі кожного товару. Ремонтують сервісні центри, авторизовані виробником, їхні адреси є в гарантійному талоні. Якщо потрібного сервісного центру в місті немає, товар можна передати в сервісний відділ або зону приймання повернень магазину ROZETKA, далі його відправлять до сервісу. Разом із товаром здають гарантійний талон.
У зоні приймання повернень сервісних фахівців немає: остаточне рішення про ремонт чи повернення грошей ухвалює фахівець сервісу після огляду товару.
Часті запитання
Скільки магазинів ROZETKA у Рівному?
П’ять: просп. Миру, 11, вул. Богоявленська, 26, вул. Київська, 19, ТРЦ «Happy Mall» на вул. Сергія Бачинського, 5 і ЖК «Синергія Light» на вул. Соборній, 289А.
До котрої працює ROZETKA у Рівному?
З понеділка до суботи до 20:00, у неділю до 19:00. Під час повітряної тривоги відвідувачів просять перейти в укриття.
Чи працює ROZETKA, коли немає світла?
Мережа позначає як такі, що працюють без світла, магазини на вул. Богоявленській, 26, вул. Київській, 19, просп. Миру, 11 і в ТРЦ «Happy Mall».
Скільки зберігається замовлення в магазині?
2 дні від запланованої дати видачі, яку повідомляють під час підтвердження замовлення.
Як зв’язатися з ROZETKA?
Гаряча лінія мережі тимчасово недоступна, відповідають у чаті на сайті: з понеділка до п’ятниці з 08:00 до 20:00, у суботу й неділю з 09:00 до 18:00.
Перевірено 6 листопада 2026.